قوانین و مقررات هامتو سنتر
معرفی فروشگاه
فروشگاه هامتو سنتر نماینده رسمی برند HUMTTO در ایران است و کلیه کالاهای ارائهشده، اورجینال، دارای ضمانت اصالت و وارداتی میباشند. ما در شعبههای تهران، قشم و بندرانزلی به صورت حضوری و از طریق وبسایت و اینستاگرام به صورت آنلاین در خدمت شما هستیم.
شرایط خرید و ثبت سفارش
ثبت سفارش بهمعنای پذیرش کامل قوانین فروشگاه است.
• کلیه سفارشها پس از تایید نهایی کارشناسان فروش ثبت قطعی شده و آمادهسازی میگردند.
• امکان پرداخت بهصورت نقدی، کارتبهکارت، درگاه اینترنتی و خرید اقساطی (از طریق دیجیپی) فراهم است.
تعاریف و دامنه کاربرد
۱-۱. فروشگاه
وبسایت رسمی هامتو سنتر به نشانی humttocenter.com که عرضهکننده محصولات برند Humtto میباشد.
۱-۲. کاربر
هر شخص حقیقی یا حقوقی که وارد سایت شده و از خدمات آن استفاده مینماید.
۱-۳. مشتری
کاربری که اقدام به ثبت سفارش و پرداخت وجه مینماید.
۱-۴. سفارش
هرگونه درخواست خرید کالا که از طریق سایت ثبت و پس از طی مراحل قانونی تأیید میگردد.
عضویت و حساب کاربری
۲-۱. ثبتنام در سایت برای استفاده از برخی خدمات الزامی است.
۲-۲. کاربر موظف است اطلاعات صحیح، کامل و بهروز وارد نماید. مسئولیت صحت اطلاعات بر عهده کاربر است.
۲-۳. مسئولیت حفظ نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر بوده و کلیه فعالیتهای انجامشده از طریق حساب کاربری، به نام صاحب حساب ثبت میشود.
ثبت سفارش و انعقاد قرارداد
۳-۱. ثبت سفارش از طریق سایت انجام میشود و به منزله اعلام قصد خرید از سوی مشتری است.
۳-۲. ارسال پیامک یا ایمیل ثبت سفارش به معنای قطعی شدن قرارداد فروش نمیباشد.
۳-۳. قرارداد فروش زمانی قطعی تلقی میشود که سفارش توسط فروشگاه تأیید نهایی شده و در وضعیت پردازش قرار گیرد.
۳-۴. فروشگاه این حق را محفوظ میدارد که در صورت بروز خطای سیستمی، اشتباه در درج قیمت، اختلال فنی، یا عدم موجودی کالا، نسبت به لغو سفارش اقدام نموده و وجه پرداختی را عودت دهد.
۳-۵. در صورت بروز اختلال اینترنت، شرایط خاص یا عدم موجودی کالا، حداکثر ظرف مدت ۲۴ الی ۴۸ ساعت به مشتری اطلاعرسانی خواهد شد.
قیمتگذاری و پرداخت
۴-۱. کلیه قیمتها به ریال/تومان ایران بوده و شامل مالیات بر ارزش افزوده (در صورت تعلق) میباشند.
۴-۲. قیمت کالاها ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر یابد؛ با این حال، قیمت نهایی بر اساس مبلغ درجشده در زمان ثبت سفارش محاسبه خواهد شد.
۴-۳. پرداخت وجه از طریق درگاههای پرداخت امن و معتبر انجام میشود.
۴-۴. در صورت بروز خطا در پرداخت و کسر وجه از حساب مشتری، بازگشت وجه مطابق مقررات بانکی انجام خواهد شد.
۴-۵. فروشگاه مسئول اختلالات ناشی از عملکرد درگاههای بانکی خارج از کنترل خود نمیباشد.
ارسال و تحویل کالا
۵-۱. پردازش سفارشها در روزهای کاری انجام میشود.
۵-۲. زمان تحویل بسته به شهر مقصد و شرکت حملونقل متفاوت است.
۵-۳. مسئولیت تأخیرهای ناشی از عملکرد شرکتهای حملونقل بر عهده فروشگاه نمیباشد.
۵-۴. مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده (نام، آدرس، شماره تماس) بر عهده مشتری است.
۵-۵. تحویل سالم مرسوله تا زمان تحویل به مشتری بر عهده شرکت حملونقل منتخب میباشد.
شرایط تعویض و مرجوعی کالا
۶-۱. شرایط کامل تعویض و مرجوعی در صفحه مجزای «تعویض و مرجوعی» درج شده و جزء لاینفک این مقررات محسوب میشود.
۶-۲. مشتری تا ۷ روز تقویمی پس از تحویل کالا فرصت دارد درخواست تعویض یا مرجوعی ثبت نماید.
۶-۳. کالا باید در شرایط اولیه، استفادهنشده، سالم و همراه با بستهبندی اصلی باشد.
۶-۴. هزینه ارسال رفت و برگشت بر عهده مشتری است، مگر در مواردی که ایراد یا مغایرت توسط فروشگاه تأیید گردد.
حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات
۷-۱. فروشگاه متعهد به حفظ محرمانگی اطلاعات کاربران بوده و از افشای آن به اشخاص ثالث خودداری مینماید، مگر در مواردی که به موجب قانون ملزم باشد.
۷-۲. اطلاعات کاربران صرفاً جهت پردازش سفارش، ارائه خدمات پشتیبانی، بهبود عملکرد سایت و بازاریابی داخلی استفاده میشود.
۷-۳. سایت از پروتکلهای امنیتی متعارف جهت حفاظت از دادهها استفاده مینماید.
حقوق مالکیت معنوی
۸-۱. کلیه محتواهای سایت اعم از متون، تصاویر، طراحیها، گرافیک، لوگو و نشان تجاری متعلق به هامتو سنتر میباشد.
۸-۲. هرگونه استفاده، تکثیر، بازنشر یا بهرهبرداری بدون اخذ مجوز کتبی، پیگرد قانونی خواهد داشت.
محدودیتهای استفاده
۹-۱. استفاده از سایت برای مقاصد غیرقانونی یا مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران ممنوع است.
۹-۲. هرگونه تلاش برای ایجاد اختلال در عملکرد سایت، سوءاستفاده، کلاهبرداری یا دسترسی غیرمجاز، پیگرد قانونی خواهد داشت.
مسئولیتها
فروشگاه متعهد به ارائه خدمات منطبق با قوانین میباشد، لیکن مسئولیتی در قبال مشکلات خارج از حیطه کنترل خود (از جمله اختلالات اینترنتی، خطاهای بانکی، حوادث غیرمترقبه و عملکرد شرکتهای حملونقل) ندارد.
۱۰-۲. کاربر متعهد میشود اطلاعات صحیح وارد کرده و از خدمات سایت مطابق قوانین استفاده نماید.
فورس ماژور (قوه قاهره)
در صورت بروز حوادث غیرمترقبه از جمله بلایای طبیعی، قطعی گسترده اینترنت، اختلالات سراسری، تصمیمات حاکمیتی یا شرایط خارج از کنترل فروشگاه، اجرای تعهدات ممکن است با تأخیر انجام شود و فروشگاه در این موارد مسئولیتی نخواهد داشت.
اصلاح و بهروزرسانی قوانین
فروشگاه حق دارد در هر زمان نسبت به اصلاح یا بهروزرسانی این مقررات اقدام نماید. نسخه جدید در سایت منتشر شده و ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش نسخه بهروزشده خواهد بود.
تماس و پشتیبانی
جهت طرح سوالات، پیگیری سفارش، تعویض یا مرجوعی میتوانید از طریق راههای ارتباطی زیر با ما در تماس باشید:
🌐www.humttocenter.com
📞 تلفن: [09005006230]
📱 واتساپ: [09005006230]
⏰ ساعات کاری: [10-19]